Seguro que has oído que hay que estar en redes sociales para aprovechar la visibilidad que dan. Pero, con todo lo que supone llevar un negocio, tienes muchas cosas que hacer. Es difícil invertir tiempo en tu comunicación. «Con una publicación o dos bastará para atraer a más clientes». ¡Error! Las redes sociales pueden aportarte muchos beneficios y ventajas, pero usarlas sin objetivos puede hacer que consigas pocos resultados. Vamos a ver cómo implementar una estrategia de redes sociales para ganar visibilidad y atraer potenciales clientes. ¡Despegamos!
¿Para qué sirve una estrategia de redes sociales?
Tener una estrategia se podría entender también como la ruta a seguir cuando quieres iniciar un viaje: pongamos que necesitas ir a una ciudad que queda a 10 km del lugar en el que vives. Lo primero que haces es buscar la ruta. Es entonces cuando estás fijando una meta, tu destino. Te sirve de objetivo. Luego, piensas la manera de llegar hasta el lugar: ya sea con tu coche, en transporte público, o incluso caminando. Buscar la forma de llegar a un sitio y ponerte en marcha es lo que en redes sociales podemos considerar estrategia.
En ocasiones, cuando se despega con la comunicación, falta un objetivo claro. Es decir, se desconoce a dónde se quiere llegar usando las redes, no hay metas. Armando una estrategia de redes sociales se da solución esos problemas. Defines metas y objetivos, planteas un plan de acción y creas el contenido de acuerdo a lo que te has marcado. Así podrás lograr construir una relación de calidad con tu audiencia. Al final, verás que, con una estrategia y un camino que seguir, ganarás en claridad mental y tranquilidad. En este vídeo te explico más sobre esta parte.
Prepara tu estrategia de redes sociales
Imagino que habrás escuchado decir que el contenido es el rey. Y, para completar la frase, la estrategia es la reina. Trabajando estos dos pilares adaptados a tu negocio, ¡tus redes sociales serán imparables!
Establece unos objetivos asequibles
Esta parte es un pelín delicada porque es aquí dónde tienes que bajar tus metas a tierra. Este primer paso para crear tu estrategia de redes sociales es en el que determinas el para qué de los objetivos. Por ejemplo, puedes dedicar tus esfuerzos a conseguir reputación y autoridad, quizá quieres que se vea a tu compañía de danza como el referente de la danza en Mallorca. Tengas el objetivo que tengas, puedes guiarte por la técnica SMART para fijar tus metas:
- Específico: piensa en una meta en concreto. ¿Para qué quieres tus redes sociales?
- Medible: lleva un registro de tus acciones y de cómo te están funcionando. Yo me fijo mucho en las métricas para evaluar esta parte.
- Alcanzable: para no volverte loco, es bueno establecer objetivos que sean asequibles.
- Relevante: ¡escoge objetivos que aporten valor a tu negocio! No te promociones en Madrid si tu escuela de danza está en Mallorca.
- Temporal: te aconsejo que pienses en metas que puedas revisar o cambiar a lo largo del tiempo, con fechas específicas.
Crea tu plan de social media: define a tu público objetivo
Antes de lanzarte a crear contenido a lo loco queriendo solo conseguir más seguidores, define a tu público objetivo. Es una de las partes más importantes de una estrategia de redes sociales. Seamos sinceros, a todos nos gusta un contenido que parece haber sido creado expresamente para nosotros, que atiende a nuestras preocupaciones.
Para saber cómo adaptar tus contenidos, haciéndolos interesantes para tu público, es crucial que definas a tu audiencia ideal: a la que quieres impactar, que conecta con el propósito y las soluciones que ofreces. Para definir algo así, te puedes fijar en:
- Saber cómo es la persona a la que le vas a hablar.
- Estudiar qué comportamientos diarios tiene.
- Investigar a qué hora se conecta para poder hablarle más directamente.
- Conocer qué es lo que más le preocupa para poder ayudar.
- Observar qué valores tiene y si encajan con los de tu negocio.
Calendario editorial: planifica y prepara tu contenido
¡Es hora de ponerse a crear! Con tus metas y la audiencia estudiadas, tu estrategia de redes sociales va tomando forma. Crear contenido estratégico difiere mucho de preparar una publicación o dos cuando te acuerdas. Habiendo definido para qué estar en redes sociales y quién es tu público objetivo, tus estrategias de comunicación en redes sociales van a dar un giro. A partir de ahí puedes planificar: cuántas veces vas a publicar a la semana y a qué hora, sobre qué vas a publicar, qué formatos (vídeos, imágenes, texto…) vas a usar y con qué finalidad (informar, entretener, etc.).
Teniendo todo esto claro, puedes armarte tu calendario editorial: un documento en el que indicar los contenidos a publicar, cuándo y cómo. Aquí también tendrás que decidir en qué redes sociales quieres estar. ¡Verás qué tranquilidad ganas con un calendario editorial!
Las métricas: tus grandes aliadas
Cuando te inicias en una estrategia de redes sociales es normal que pongas toda tu energía en la comunicación. Aunque, hay una parte en la que también es muy interesante poner atención: las métricas. Estas pequeñas grandes aliadas van a permitirte ver el rendimiento de tu trabajo: podrás ver a cuántos seguidores has atraído, cómo han funcionado tus publicaciones… Más eficaz será el poder de las métricas si las revisas con cierta periodicidad, ya sea semanal, mensual o trimestralmente.
Activa y gestiona tu estrategia de redes sociales
Hasta que no te pones a ello y empiezas a entender el funcionamiento de una estrategia de social media, desarrollarla puede parecer complicado. «Objetivos, público objetivo, calendario, métricas… ¡Se me hace un mundo!» Lo sé, yo también me he visto en esa situación. Pero, créeme, trazar una estrategia de redes sociales es una de las mejores cosas que puedes hacer por la comunicación de tu marca, de tu negocio. Así que, si crees que necesitas un poco de ayuda y asesoramiento, ¡escríbeme y hablamos!
